tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:/history Onitel Telecom Status - Histórico de incidentes 2026-06-10T21:47:28.000+00:00 Onitel Telecom tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq8lnir701y3qjdwo00vjwdb 2026-06-10T21:47:28.000+00:00 2026-06-10T21:47:28.000+00:00 Rompimento - Protocolo: 20260622199 Type: Incident

Jun 10, 21:47:28 GMT+0
Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq876k45001tqoqr7pk5qnvj 2026-06-10T15:02:22.000+00:00 2026-06-10T15:02:22.000+00:00 Rompimento - Protocolo: 20260620655 Type: Incident

Duration: 2 hours and 40 minutes

Jun 10, 15:02:22 GMT+0
Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: SANTA RITA ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..

Jun 10, 17:42:22 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq867ouh001hp4lwxt8m1dox 2026-06-10T14:35:16.000+00:00 2026-06-10T14:35:16.000+00:00 Rompimento - Protocolo: 20260620461 Type: Incident

Duration: 3 hours and 6 minutes

Affected Components: POP-VALP II, POP-VALP I

Jun 10, 14:35:16 GMT+0
Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: VALPARAISO ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..

Jun 10, 17:41:43 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq862z9p00ysqlmcwbp4s46p 2026-06-10T14:31:36.000+00:00 2026-06-10T14:31:36.000+00:00 Rompimento - Protocolo: 20260620478 Type: Incident

Jun 10, 14:31:36 GMT+0
Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: PARANOA ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq84l45u01luqou5a7thxzbr 2026-06-10T13:49:43.000+00:00 2026-06-10T13:49:43.000+00:00 Rompimento - Protocolo: 20260620251 Type: Incident

Duration: 3 hours and 50 minutes

Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO

Jun 10, 13:49:43 GMT+0
Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Sâo Sebastião ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..

Jun 10, 17:40:12 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq81w1290036qj2yl5hx8vfv 2026-06-10T12:34:13.000+00:00 2026-06-10T12:34:13.000+00:00 Rompimento - Protocolo: 20260619959 Type: Incident

Duration: 5 hours and 6 minutes

Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO

Jun 10, 12:34:13 GMT+0
Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: SÃO SEBASTIÃO ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..

Jun 10, 17:39:48 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq73dkdx008opkwbqawq2x47 2026-06-09T20:28:05.429+00:00 2026-06-09T20:28:05.429+00:00 Avaria Rede/Backbone - Protocolo: 20260618634 Type: Incident

Duration: 21 hours and 6 minutes

Jun 9, 20:28:05 GMT+0
Identificado - **Causa Identificada**: (x ) Energia; ( ) Rompimento de fibra - ( ) Redundância; ( ) OLT/Switch; ( ) Afeta outras rotas. **Trunk** – perda de conectividade parcial, instabilidade em VLANs. ⏳ Início da contagem: Imediato..

Jun 10, 17:34:01 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq71f7ju02ehqup4trxf1hqh 2026-06-09T19:33:22.000+00:00 2026-06-09T19:33:22.000+00:00 Rompimento - Protocolo: 20260618461 Type: Incident

Duration: 22 hours and 6 minutes

Affected Components: POP-PARANOA

Jun 9, 19:33:22 GMT+0
Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..

Jun 10, 17:39:20 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq6knize006xnqn8x7rqaa4q 2026-06-09T11:43:56.182+00:00 2026-06-09T11:43:56.182+00:00 Avaria Rede/Backbone - Protocolo: 20260616479 Type: Incident

Duration: 1 day, 5 hours and 50 minutes

Affected Components: POP-SANTA MARIA

Jun 9, 11:43:56 GMT+0
Identificado - **Causa Identificada**: ( ) Energia; ( X) Rompimento de fibra - ( ) Redundância; ( ) OLT/Switch; ( ) Afeta outras rotas. **Trunk** – perda de conectividade parcial, instabilidade em VLANs. ⏳ Início da contagem: Imediato..

Jun 10, 17:33:40 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq6jx1op05hiqn9wp403lhii 2026-06-09T11:23:20.750+00:00 2026-06-09T11:23:20.750+00:00 Avaria na rede de Fibra Óptica - Protocolo: 20260616363 Type: Incident

Duration: 1 day, 6 hours and 10 minutes

Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO

Jun 9, 11:23:20 GMT+0
Identificado - 📍 **Região Afetada**: SÃO SEBASTIÃO ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas..

Jun 10, 17:33:16 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq5v6l6c024up0tmnh2gw9qu 2026-06-08T23:50:56.000+00:00 2026-06-08T23:50:56.000+00:00 Rompimento - Protocolo: 20260616212 Type: Incident

Duration: 1 day, 17 hours and 48 minutes

Affected Components: POP-SANTA MARIA

Jun 8, 23:50:56 GMT+0
Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..

Jun 10, 17:38:39 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq5n1l5h003aqq6amz29atxh 2026-06-08T20:03:06.000+00:00 2026-06-08T20:03:06.000+00:00 Rompimento - Protocolo: 20260615446 Type: Incident

Duration: 1 day, 21 hours and 35 minutes

Affected Components: POP-PARANOA

Jun 8, 20:03:06 GMT+0
Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: PARANOA ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..

Jun 10, 17:38:18 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq5n0fie0074nv0s9ti6djsa 2026-06-08T20:02:06.000+00:00 2026-06-08T20:02:06.000+00:00 Rompimento - Protocolo: 20260615499 Type: Incident

Duration: 1 day, 21 hours and 36 minutes

Affected Components: POP-ESPLANADA III

Jun 8, 20:02:06 GMT+0
Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..

Jun 10, 17:37:58 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq5lwow702g5qqm9l7te9994 2026-06-08T19:31:18.000+00:00 2026-06-08T19:31:18.000+00:00 Rompimento - Protocolo: 20260615370 Type: Incident

Duration: 1 day, 22 hours and 6 minutes

Affected Components: POP-ESPLANADA III

Jun 8, 19:31:18 GMT+0
Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..

Jun 10, 17:37:20 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq5jviwe01u0qm37h92kzhqj 2026-06-08T18:34:24.018+00:00 2026-06-08T18:34:24.018+00:00 Avaria Rede/Backbone - Protocolo: 20260614993 Type: Incident

Jun 8, 18:34:24 GMT+0
Identificado - **Causa Identificada**: ( x) Energia; ( ) Rompimento de fibra - ( ) Redundância; ( ) OLT/Switch; ( ) Afeta outras rotas. **Trunk** – perda de conectividade parcial, instabilidade em VLANs. ⏳ Início da contagem: Imediato..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq5hny7h01aip06lt7m5j4rk 2026-06-08T17:32:31.000+00:00 2026-06-08T17:32:31.000+00:00 Rompimento - Protocolo: 20260614716 Type: Incident

Duration: 2 days and 4 minutes

Affected Components: POP-FRIBURGO

Jun 8, 17:32:31 GMT+0
Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..

Jun 10, 17:36:54 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq5dmoj4006oqqlu46p7b4cq 2026-06-08T15:39:34.000+00:00 2026-06-08T15:39:34.000+00:00 Rompimento - Protocolo: 20260614309 Type: Incident

Duration: 2 days, 1 hour and 57 minutes

Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO

Jun 8, 15:39:34 GMT+0
Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: SÃO SEBASTIÃO ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..

Jun 10, 17:36:32 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq59c7ww0eufqmsjjtdtxsl3 2026-06-08T13:39:28.000+00:00 2026-06-08T13:39:28.000+00:00 Rompimento - Protocolo: 20260613653 Type: Incident

Duration: 2 days, 3 hours and 57 minutes

Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO

Jun 8, 13:39:28 GMT+0
Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: SÃO SEBASTIÃO ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..

Jun 9, 02:56:30 GMT+0
Investigando - Os clientes da porta 10 foram normalizados. Entretanto, os clientes das portas 8 e 9 permanecem em rompimento (LOS). Segue região em rompimento referente às portas 8 e 9 para análise e continuidade da tratativa. O técnico dará continuidade à tratativa das portas 8 e 9 no período da manhã do dia 09/06/2026, visando a normalização dos clientes ainda impactados..

Jun 10, 17:36:06 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq54mgpt0d5bqqx1xnreuw5x 2026-06-08T11:27:24.992+00:00 2026-06-08T11:27:24.992+00:00 Avaria na rede de Fibra Óptica - Protocolo: 20260613006 Type: Incident

Duration: 2 days, 5 hours and 56 minutes

Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO

Jun 8, 11:27:24 GMT+0
Identificado - 📍 **Região Afetada**: SÃO SEBASTIÃO ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas..

Jun 8, 13:15:52 GMT+0
Monitoramento - poste pegou fogo, equipe de infra aguardando pessoal da energia finalizar os reparos.

Jun 10, 17:23:29 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq54f16z0cc8qmsc9w0hhy6i 2026-06-08T11:21:38.269+00:00 2026-06-08T11:21:38.269+00:00 Avaria na rede de Fibra Óptica - Protocolo: 20260612808 Type: Incident

Duration: 2 days, 6 hours and 10 minutes

Affected Components: POP-INGA

Jun 8, 11:21:38 GMT+0
Identificado - 📍 **Região Afetada**: Jardim Inga ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas..

Jun 10, 17:32:06 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq51cudc0cbgqmsjb9jk1ise 2026-06-08T09:55:58.029+00:00 2026-06-08T09:55:58.029+00:00 Avaria na rede de Fibra Óptica - Protocolo: 20260613006 Type: Incident

Duration: 2 days, 7 hours and 36 minutes

Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO

Jun 8, 09:55:58 GMT+0
Identificado - 📍 **Região Afetada**: São Sebastião, Brasília - DF ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas..

Jun 10, 17:31:40 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq4sf90b099hqmsc59ex9iby 2026-06-08T05:45:53.992+00:00 2026-06-08T05:45:53.992+00:00 Avaria na rede de Fibra Óptica - Protocolo: 20260612999 Type: Incident

Duration: 2 days, 11 hours and 45 minutes

Affected Components: POP-IMPORT CENTER

Jun 8, 05:45:53 GMT+0
Identificado - 📍 **Região Afetada**: Brasília - DF ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas..

Jun 10, 17:31:19 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq2ryppw06cbo2j6okbsvzaw 2026-06-06T19:57:31.130+00:00 2026-06-06T19:57:31.130+00:00 Avaria na rede de Fibra Óptica - Protocolo: 20260611923 Type: Incident

Duration: 3 days, 21 hours and 33 minutes

Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO

Jun 6, 19:57:31 GMT+0
Identificado - 📍 **Região Afetada**: Lunabel ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas..

Jun 10, 17:30:51 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq2azfng07goqpjex5zhsr8m 2026-06-06T12:02:07.107+00:00 2026-06-06T12:02:07.107+00:00 Avaria na rede de Fibra Óptica - Protocolo: 20260610917 Type: Incident

Duration: 4 days, 5 hours and 28 minutes

Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO

Jun 6, 12:02:07 GMT+0
Identificado - 📍 **Região Afetada**: São Sebastião ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 🌍- MAPS: <https://maps.app.goo.gl/tPec4RFkyM553P4D8> 🔗- SMARTOLT: <https://onitel.smartolt.com/onu/configured?board=7&port=1%2C11%2C14&olt%5Fid=48&sort%5Fby=id&sort%5Forder=desc> 👷- CLIENTES AFETADOS: 80 📡 Acompanhamento (Link Público): 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas..

Jun 10, 17:30:34 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

]]> tag:onitel-telecom.instatus.com,2005:Incident/cmq1fw51e03xvqh9fppriocf0 2026-06-05T21:31:46.423+00:00 2026-06-05T21:31:46.423+00:00 Avaria na rede de Fibra Óptica - Protocolo: 20260610307 Type: Incident

Duration: 4 days, 20 hours and 4 minutes

Affected Components: POP-BANDEIRANTE

Jun 5, 21:31:46 GMT+0
Identificado - 📍 **Região Afetada**: Bandeirante ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas..

Jun 5, 22:37:31 GMT+0
Investigando - Devido à complexidade para realizar o reparo, a previsão de normalização foi prorrogada para o dia seguinte, no dia XX/XX/XXXX, início às 08:00h. 👉 Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR): 4 horas. Principal motivo: Quantidade de Clientes. // Segurança dos técnicos de campo. // Local de mata fechada. // Condomínio residencial // Clima desfavorável para operação. // Evento de impacto - aguardando liberação para prosseguir..

Jun 10, 17:35:36 GMT+0
Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..

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