Onitel Telecom Status - Histórico de incidentes https://onitel-telecom.instatus.com Onitel Telecom Wed, 10 Jun 2026 21:47:28 +0000 Rompimento - Protocolo: 20260622199 Type: Incident Jun 10, 21:47:28 GMT+0 - Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas. Type: Incident

<p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>21:47:28</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..</p> ]]> Wed, 10 Jun 2026 21:47:28 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq8lnir701y3qjdwo00vjwdb https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq8lnir701y3qjdwo00vjwdb Rompimento - Protocolo: 20260620655 Type: Incident Duration: 2 hours and 40 minutes Jun 10, 15:02:22 GMT+0 - Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: SANTA RITA ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas. Jun 10, 17:42:22 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 2 hours and 40 minutes

<p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>15:02:22</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: SANTA RITA ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:42:22</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Wed, 10 Jun 2026 15:02:22 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq876k45001tqoqr7pk5qnvj https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq876k45001tqoqr7pk5qnvj Rompimento - Protocolo: 20260620461 Type: Incident Duration: 3 hours and 6 minutes Affected Components: POP-VALP II, POP-VALP I Jun 10, 14:35:16 GMT+0 - Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: VALPARAISO ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas. Jun 10, 17:41:43 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 3 hours and 6 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>14:35:16</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: VALPARAISO ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:41:43</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Wed, 10 Jun 2026 14:35:16 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq867ouh001hp4lwxt8m1dox https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq867ouh001hp4lwxt8m1dox Rompimento - Protocolo: 20260620478 Type: Incident Jun 10, 14:31:36 GMT+0 - Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: PARANOA ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas. Type: Incident

<p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>14:31:36</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: PARANOA ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..</p> ]]> Wed, 10 Jun 2026 14:31:36 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq862z9p00ysqlmcwbp4s46p https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq862z9p00ysqlmcwbp4s46p Rompimento - Protocolo: 20260620251 Type: Incident Duration: 3 hours and 50 minutes Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO Jun 10, 13:49:43 GMT+0 - Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Sâo Sebastião ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas. Jun 10, 17:40:12 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 3 hours and 50 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>13:49:43</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Sâo Sebastião ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:40:12</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Wed, 10 Jun 2026 13:49:43 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq84l45u01luqou5a7thxzbr https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq84l45u01luqou5a7thxzbr Rompimento - Protocolo: 20260619959 Type: Incident Duration: 5 hours and 6 minutes Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO Jun 10, 12:34:13 GMT+0 - Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: SÃO SEBASTIÃO ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas. Jun 10, 17:39:48 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 5 hours and 6 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>12:34:13</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: SÃO SEBASTIÃO ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:39:48</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Wed, 10 Jun 2026 12:34:13 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq81w1290036qj2yl5hx8vfv https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq81w1290036qj2yl5hx8vfv Avaria Rede/Backbone - Protocolo: 20260618634 Type: Incident Duration: 21 hours and 6 minutes Jun 9, 20:28:05 GMT+0 - Identificado - **Causa Identificada**: (x ) Energia; ( ) Rompimento de fibra - ( ) Redundância; ( ) OLT/Switch; ( ) Afeta outras rotas. **Trunk** – perda de conectividade parcial, instabilidade em VLANs. ⏳ Início da contagem: Imediato. Jun 10, 17:34:01 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 21 hours and 6 minutes

<p><small>Jun <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>20:28:05</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - **Causa Identificada**: (x ) Energia; ( ) Rompimento de fibra - ( ) Redundância; ( ) OLT/Switch; ( ) Afeta outras rotas. **Trunk** – perda de conectividade parcial, instabilidade em VLANs. ⏳ Início da contagem: Imediato..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:34:01</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Tue, 9 Jun 2026 20:28:05 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq73dkdx008opkwbqawq2x47 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq73dkdx008opkwbqawq2x47 Rompimento - Protocolo: 20260618461 Type: Incident Duration: 22 hours and 6 minutes Affected Components: POP-PARANOA Jun 9, 19:33:22 GMT+0 - Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas. Jun 10, 17:39:20 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 22 hours and 6 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>19:33:22</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:39:20</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Tue, 9 Jun 2026 19:33:22 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq71f7ju02ehqup4trxf1hqh https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq71f7ju02ehqup4trxf1hqh Avaria Rede/Backbone - Protocolo: 20260616479 Type: Incident Duration: 1 day, 5 hours and 50 minutes Affected Components: POP-SANTA MARIA Jun 9, 11:43:56 GMT+0 - Identificado - **Causa Identificada**: ( ) Energia; ( X) Rompimento de fibra - ( ) Redundância; ( ) OLT/Switch; ( ) Afeta outras rotas. **Trunk** – perda de conectividade parcial, instabilidade em VLANs. ⏳ Início da contagem: Imediato. Jun 10, 17:33:40 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 1 day, 5 hours and 50 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>11:43:56</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - **Causa Identificada**: ( ) Energia; ( X) Rompimento de fibra - ( ) Redundância; ( ) OLT/Switch; ( ) Afeta outras rotas. **Trunk** – perda de conectividade parcial, instabilidade em VLANs. ⏳ Início da contagem: Imediato..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:33:40</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Tue, 9 Jun 2026 11:43:56 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq6knize006xnqn8x7rqaa4q https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq6knize006xnqn8x7rqaa4q Avaria na rede de Fibra Óptica - Protocolo: 20260616363 Type: Incident Duration: 1 day, 6 hours and 10 minutes Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO Jun 9, 11:23:20 GMT+0 - Identificado - 📍 **Região Afetada**: SÃO SEBASTIÃO ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas. Jun 10, 17:33:16 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 1 day, 6 hours and 10 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>11:23:20</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - 📍 **Região Afetada**: SÃO SEBASTIÃO ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:33:16</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Tue, 9 Jun 2026 11:23:20 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq6jx1op05hiqn9wp403lhii https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq6jx1op05hiqn9wp403lhii Rompimento - Protocolo: 20260616212 Type: Incident Duration: 1 day, 17 hours and 48 minutes Affected Components: POP-SANTA MARIA Jun 8, 23:50:56 GMT+0 - Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas. Jun 10, 17:38:39 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 1 day, 17 hours and 48 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>23:50:56</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:38:39</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Mon, 8 Jun 2026 23:50:56 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq5v6l6c024up0tmnh2gw9qu https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq5v6l6c024up0tmnh2gw9qu Rompimento - Protocolo: 20260615446 Type: Incident Duration: 1 day, 21 hours and 35 minutes Affected Components: POP-PARANOA Jun 8, 20:03:06 GMT+0 - Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: PARANOA ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas. Jun 10, 17:38:18 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 1 day, 21 hours and 35 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>20:03:06</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: PARANOA ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:38:18</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Mon, 8 Jun 2026 20:03:06 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq5n1l5h003aqq6amz29atxh https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq5n1l5h003aqq6amz29atxh Rompimento - Protocolo: 20260615499 Type: Incident Duration: 1 day, 21 hours and 36 minutes Affected Components: POP-ESPLANADA III Jun 8, 20:02:06 GMT+0 - Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas. Jun 10, 17:37:58 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 1 day, 21 hours and 36 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>20:02:06</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:37:58</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Mon, 8 Jun 2026 20:02:06 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq5n0fie0074nv0s9ti6djsa https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq5n0fie0074nv0s9ti6djsa Rompimento - Protocolo: 20260615370 Type: Incident Duration: 1 day, 22 hours and 6 minutes Affected Components: POP-ESPLANADA III Jun 8, 19:31:18 GMT+0 - Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas. Jun 10, 17:37:20 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 1 day, 22 hours and 6 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>19:31:18</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:37:20</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Mon, 8 Jun 2026 19:31:18 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq5lwow702g5qqm9l7te9994 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq5lwow702g5qqm9l7te9994 Avaria Rede/Backbone - Protocolo: 20260614993 Type: Incident Jun 8, 18:34:24 GMT+0 - Identificado - **Causa Identificada**: ( x) Energia; ( ) Rompimento de fibra - ( ) Redundância; ( ) OLT/Switch; ( ) Afeta outras rotas. **Trunk** – perda de conectividade parcial, instabilidade em VLANs. ⏳ Início da contagem: Imediato. Type: Incident

<p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>18:34:24</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - **Causa Identificada**: ( x) Energia; ( ) Rompimento de fibra - ( ) Redundância; ( ) OLT/Switch; ( ) Afeta outras rotas. **Trunk** – perda de conectividade parcial, instabilidade em VLANs. ⏳ Início da contagem: Imediato..</p> ]]> Mon, 8 Jun 2026 18:34:24 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq5jviwe01u0qm37h92kzhqj https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq5jviwe01u0qm37h92kzhqj Rompimento - Protocolo: 20260614716 Type: Incident Duration: 2 days and 4 minutes Affected Components: POP-FRIBURGO Jun 8, 17:32:31 GMT+0 - Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas. Jun 10, 17:36:54 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 2 days and 4 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>17:32:31</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: Bairro Centro, Cidade X ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:36:54</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Mon, 8 Jun 2026 17:32:31 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq5hny7h01aip06lt7m5j4rk https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq5hny7h01aip06lt7m5j4rk Rompimento - Protocolo: 20260614309 Type: Incident Duration: 2 days, 1 hour and 57 minutes Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO Jun 8, 15:39:34 GMT+0 - Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: SÃO SEBASTIÃO ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas. Jun 10, 17:36:32 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 2 days, 1 hour and 57 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>15:39:34</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: SÃO SEBASTIÃO ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:36:32</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Mon, 8 Jun 2026 15:39:34 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq5dmoj4006oqqlu46p7b4cq https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq5dmoj4006oqqlu46p7b4cq Rompimento - Protocolo: 20260613653 Type: Incident Duration: 2 days, 3 hours and 57 minutes Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO Jun 8, 13:39:28 GMT+0 - Investigando - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: SÃO SEBASTIÃO ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas. Jun 9, 02:56:30 GMT+0 - Investigando - Os clientes da porta 10 foram normalizados. Entretanto, os clientes das portas 8 e 9 permanecem em rompimento (LOS). Segue região em rompimento referente às portas 8 e 9 para análise e continuidade da tratativa. O técnico dará continuidade à tratativa das portas 8 e 9 no período da manhã do dia 09/06/2026, visando a normalização dos clientes ainda impactados. Jun 10, 17:36:06 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 2 days, 3 hours and 57 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:39:28</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - 📍 \*\*Região Afetada\*\*: SÃO SEBASTIÃO ⚠️ \*\*Tipo de Ocorrência\*\*: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 \*\*Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)\*\*: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>02:56:30</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Os clientes da porta 10 foram normalizados. Entretanto, os clientes das portas 8 e 9 permanecem em rompimento (LOS). Segue região em rompimento referente às portas 8 e 9 para análise e continuidade da tratativa. O técnico dará continuidade à tratativa das portas 8 e 9 no período da manhã do dia 09/06/2026, visando a normalização dos clientes ainda impactados..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:36:06</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Mon, 8 Jun 2026 13:39:28 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq59c7ww0eufqmsjjtdtxsl3 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq59c7ww0eufqmsjjtdtxsl3 Avaria na rede de Fibra Óptica - Protocolo: 20260613006 Type: Incident Duration: 2 days, 5 hours and 56 minutes Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO Jun 8, 11:27:24 GMT+0 - Identificado - 📍 **Região Afetada**: SÃO SEBASTIÃO ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas. Jun 8, 13:15:52 GMT+0 - Monitoramento - poste pegou fogo, equipe de infra aguardando pessoal da energia finalizar os reparos Jun 10, 17:23:29 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 2 days, 5 hours and 56 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>11:27:24</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - 📍 **Região Afetada**: SÃO SEBASTIÃO ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:15:52</var> GMT+0</small><br><strong>Monitoramento</strong> - poste pegou fogo, equipe de infra aguardando pessoal da energia finalizar os reparos.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:23:29</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Mon, 8 Jun 2026 11:27:24 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq54mgpt0d5bqqx1xnreuw5x https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq54mgpt0d5bqqx1xnreuw5x Avaria na rede de Fibra Óptica - Protocolo: 20260612808 Type: Incident Duration: 2 days, 6 hours and 10 minutes Affected Components: POP-INGA Jun 8, 11:21:38 GMT+0 - Identificado - 📍 **Região Afetada**: Jardim Inga ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas. Jun 10, 17:32:06 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 2 days, 6 hours and 10 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>11:21:38</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - 📍 **Região Afetada**: Jardim Inga ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:32:06</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Mon, 8 Jun 2026 11:21:38 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq54f16z0cc8qmsc9w0hhy6i https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq54f16z0cc8qmsc9w0hhy6i Avaria na rede de Fibra Óptica - Protocolo: 20260613006 Type: Incident Duration: 2 days, 7 hours and 36 minutes Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO Jun 8, 09:55:58 GMT+0 - Identificado - 📍 **Região Afetada**: São Sebastião, Brasília - DF ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas. Jun 10, 17:31:40 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 2 days, 7 hours and 36 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>09:55:58</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - 📍 **Região Afetada**: São Sebastião, Brasília - DF ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:31:40</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Mon, 8 Jun 2026 09:55:58 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq51cudc0cbgqmsjb9jk1ise https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq51cudc0cbgqmsjb9jk1ise Avaria na rede de Fibra Óptica - Protocolo: 20260612999 Type: Incident Duration: 2 days, 11 hours and 45 minutes Affected Components: POP-IMPORT CENTER Jun 8, 05:45:53 GMT+0 - Identificado - 📍 **Região Afetada**: Brasília - DF ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas. Jun 10, 17:31:19 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 2 days, 11 hours and 45 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>05:45:53</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - 📍 **Região Afetada**: Brasília - DF ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:31:19</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Mon, 8 Jun 2026 05:45:53 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq4sf90b099hqmsc59ex9iby https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq4sf90b099hqmsc59ex9iby Avaria na rede de Fibra Óptica - Protocolo: 20260611923 Type: Incident Duration: 3 days, 21 hours and 33 minutes Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO Jun 6, 19:57:31 GMT+0 - Identificado - 📍 **Região Afetada**: Lunabel ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas. Jun 10, 17:30:51 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 3 days, 21 hours and 33 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>19:57:31</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - 📍 **Região Afetada**: Lunabel ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:30:51</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Sat, 6 Jun 2026 19:57:31 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq2ryppw06cbo2j6okbsvzaw https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq2ryppw06cbo2j6okbsvzaw Avaria na rede de Fibra Óptica - Protocolo: 20260610917 Type: Incident Duration: 4 days, 5 hours and 28 minutes Affected Components: POP-SÃO SEBASTIÃO Jun 6, 12:02:07 GMT+0 - Identificado - 📍 **Região Afetada**: São Sebastião ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 🌍- MAPS: <https://maps.app.goo.gl/tPec4RFkyM553P4D8> 🔗- SMARTOLT: <https://onitel.smartolt.com/onu/configured?board=7&port=1%2C11%2C14&olt%5Fid=48&sort%5Fby=id&sort%5Forder=desc> 👷- CLIENTES AFETADOS: 80 📡 Acompanhamento (Link Público): 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas. Jun 10, 17:30:34 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 4 days, 5 hours and 28 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>12:02:07</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - 📍 **Região Afetada**: São Sebastião ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 🌍- MAPS: <https://maps.app.goo.gl/tPec4RFkyM553P4D8> 🔗- SMARTOLT: <https://onitel.smartolt.com/onu/configured?board=7&port=1%2C11%2C14&olt%5Fid=48&sort%5Fby=id&sort%5Forder=desc> 👷- CLIENTES AFETADOS: 80 📡 Acompanhamento (Link Público): 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:30:34</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Sat, 6 Jun 2026 12:02:07 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq2azfng07goqpjex5zhsr8m https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq2azfng07goqpjex5zhsr8m Avaria na rede de Fibra Óptica - Protocolo: 20260610307 Type: Incident Duration: 4 days, 20 hours and 4 minutes Affected Components: POP-BANDEIRANTE Jun 5, 21:31:46 GMT+0 - Identificado - 📍 **Região Afetada**: Bandeirante ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas. Jun 5, 22:37:31 GMT+0 - Investigando - Devido à complexidade para realizar o reparo, a previsão de normalização foi prorrogada para o dia seguinte, no dia XX/XX/XXXX, início às 08:00h. 👉 Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR): 4 horas. Principal motivo: Quantidade de Clientes. // Segurança dos técnicos de campo. // Local de mata fechada. // Condomínio residencial // Clima desfavorável para operação. // Evento de impacto - aguardando liberação para prosseguir. Jun 10, 17:35:36 GMT+0 - Resolvido - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte. Type: Incident

Duration: 4 days, 20 hours and 4 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>21:31:46</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - 📍 **Região Afetada**: Bandeirante ⚠️ **Tipo de Ocorrência**: Avaria na rede de Fibra Óptica 👉 **Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR)**: 4 horas..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>22:37:31</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Devido à complexidade para realizar o reparo, a previsão de normalização foi prorrogada para o dia seguinte, no dia XX/XX/XXXX, início às 08:00h. 👉 Acordo de Nível de Serviço (SLA/ETR): 4 horas. Principal motivo: Quantidade de Clientes. // Segurança dos técnicos de campo. // Local de mata fechada. // Condomínio residencial // Clima desfavorável para operação. // Evento de impacto - aguardando liberação para prosseguir..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:35:36</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Reparo concluído. Link restabelecido e serviço normalizado. Caso persista alguma instabilidade, reinicie seu roteador ou entre em contato com o suporte..</p> ]]> Fri, 5 Jun 2026 21:31:46 +0000 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq1fw51e03xvqh9fppriocf0 https://onitel-telecom.instatus.com/incident/cmq1fw51e03xvqh9fppriocf0